Инструменты О2О дают возможность глубоко проанализировать потребительское поведение до запуска рекламной кампании, а после ее завершения исследование предоставляет подробную отчетность, на основании которой можно более результативно оптимизировать рекламные кампании.
Подход offline to online основывается на работе с данными от крупных ритейлеров, сотовых операторов, банков и ОФД. Благодаря О2О можно улучшить результаты от рекламной кампании и увеличить продажи.
Главная возможность, которую даёт использование инструментов О2О — портретирование аудитории — определить характерные черты на основе углублённых знаний сотовых операторов о своих абонентах. О2О позволяет проанализировать структуру и ядро ЦА, выявить лояльность к бренду и сделать выводы об аудитории конкурентов. Также можно узнать, в каких регионах чаще всего покупают продукцию бренда, какие есть точки роста в этом сегменте и за счёт каких рекламных кампаний доля на рынке увеличится.